to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Satıcı Hasar Gerekçesiyle İade Talebimi Reddetti
25 Ocak 2026 tarihinde Boyner internet sitesinden Vans Slip-On Mule trk model bir terlik satın aldım. Sipariş numaram 4158629696, ürün bedeli ise 1.279,20 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kargo elime ulaştığında paketi normal bir şekilde açtım, terliğin sadece tekini denedim ve numarasının bana uymadığını görünce diğer teki denemeden hemen tekrar kutusuna koyup, Boyner’in sistemden verdiği iade kodu ile kargo firması üzerinden geri gönderdim.
Ürün Boyner’e ulaştıktan sonra, Boyner’in ürünü tedarik ettiği satıcı firma Adventure Republic, paketin hasarlı olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetmiş. Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcı firmanın pakette hasar olduğunu ilettiğini, bu nedenle iadenin kabul edilmediğini söylediler. Paket açılışında tarafımca yapılan herhangi bir hatayı kesinlikle kabul etmiyorum; ürünü yalnızca tekini deneyip, hiçbir zarar vermeden, olması gerektiği gibi tekrar kutusuna yerleştirip gönderdim. Elimdeki fotoğrafları da bu nedenle yükleyeceğim.
Tüm bu nedenlerle, satıcı firmanın hasar gerekçesini kabul etmiyor ve Boyner’den 1.279,20 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sonuç ne? Şikayet var ekibinin de ne yaptığını anlamadım zaten Boyner bana bunun niye iptal edildiğini söyledi siz 2 seferdir beni arayıp aynı şeyi söylüyorsunuz diyorum ki ayakkabı kutusunun kargo esnasındaki aldığı hasar ya da kutu üzerinde ki bant iade edilmemesini açıklar mı?
Sayın şikayet var ekibi Sonuç ne? Sessiz kalmaya devam mı Biz size boynerşn söyledğinin aynısını söylüyorum siz hakkınızı tüketici hakem heyetinde mi arayın diyorsunuz
