to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Puma Pacer Future Trail Ayakkabı Şikayeti
Mersin Boyner A.Ş.'den aldığım Puma Pacer Future Trail serisi spor mavi renk ayakkabıyı iki aydır giyiyorum ve sürekli ses çıkarıyor. Mersin Forum Boyner A.Ş. Puma sorumlusu A... Bey ile ilk hafta iletişime geçerek durumu izah ettim. Kendisi, birkaç müşteride daha aynı sorunun yaşandığını ve bir ay içinde kesilmezse teste gönderebileceğimi iletti. 19.11.2023 tarihinde 1359254 numaralı ürünü teste gönderdik. Aradan üç hafta geçti ve arayan soran olmadı. 16.12.2023 tarihinde tekrar gittiğimde, üründe bir sorun olmadığını söyleyip aynı şekilde ekteki yazı ile bana teslim ettiler. Fakat ayakkabı kutusunu açtığımda içindeki kalıp kağıdının yerinden bile oynamadığını fark ettim. İpler bağlıydı ve aynı şekilde geri aldım. Test edilmedi ve giyilmedi özetle. Şikayetçiyim çünkü aynı ayakkabının Puma Türkiye sitesinden Puma Pacer Future Trail yeşil rengini aldım ve ses yok. (06.12.2023 tarihinde PME2023000105279 e-arşiv fatura no. ile) Özetle, Puma'nın Boyner'e verdiği ayakkabılarda sıkıntı var. Boyner de tam kusurlu, Puma da sınırlı kusurlu. Videoda açık net olarak görebilirsiniz.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
4442967 Müşteri hizmetleri aradı ve tekrar test için göndermemi rica ettiler. Gönderdim 23.12.2023
Burda da video olarak çektim 23.12.2023. Teşekkür ederim
23.12.2023/ 10.01.2024 18 Gün daha geçti halen dönüş yapılmadı. Ne SMS geldi ne de Mail geldi? Bekleyelim biraz daha
