to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Prime Mall'da İlgisiz Ve Kaba Personel İle Hatalı Ürün İşlemi Mağduriyeti
07.09.2025 Pazar günü saat 19.54’te İskenderun Prime Mall AVM Boyner mağazasında çok olumsuz bir alışveriş deneyimi yaşadım. Birkaç ürün denedim, fakat ilgilenmeyen bir çalışan (etiketinde adı F****) sadece ürünleri seçtikten sonra yanıma gelip “hangisi olacak, etiket yapıştıracağım” dedi. Oysa bizimle hiç ilgilenmemişti, buna rağmen bir şey demedim.
Kasaya geçtiğimizde ise kasiyer son derece ilgisiz ve kaba davrandı. Sorduğum sorulara yüzünü ekşiterek, umursamaz bir şekilde cevap verdi. 6000₺ üzeri indirim var diyerek 7900₺’lik ürün geçildi, ayrıca bize ait olmayan 730₺’lik bir ürün de kasadan geçirilmiş. 1000₺ etiketli bir ürün 1500₺ olarak geçmiş. Fiş diye verilen kağıtta ise hiçbir detay yoktu. Hızlıca işlemi tamamlayıp, detaylı fişi özellikle isteyince ise isteksiz ve kaba bir şekilde verdiler. Personelin üslubu, davranışları ve tavırları son derece kibirli ve kırıcıydı.
Deprem bölgesinde yaşıyorum, alışveriş için 60 km yol geldim ve şimdi iade için tekrar bu yolu gitmek zorundayım. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İnsanlara bu şekilde davranılması kabul edilemez, emeğimizin karşılığını almak istiyoruz.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
