Boyner Outlet’te Yanlış Ayakkabı Çifti Verildi, Değişim Talebi

29.03.2026 tarihinde Uşak Festiva AVM’de bulunan Boyner Outlet mağazanızdan eşimle birlikte 3 adet spor ayakkabısı satın aldık. Alışveriş bilgileri eşim adına kayıtlı olmasına rağmen ödemeyi kendi kartımla gerçekleştirdim. Eşim Uşak’ta kızımın yanında kaldı, ben ise aldığımız ayakkabıları da yanıma alarak ikamet ettiğim Mersin’e döndüm.

Eşim daha sonra aldığı ayakkabılardan birinin kutusunu açtığında, kutudan renkleri birbirine yakın ama birbirinden farklı iki ayrı ayakkabı çıktığını fark etti. Yani aynı modelin çifti yerine, birbirine benzeyen fakat farklı iki tek ayakkabı verilmiş.

Önce mağazaya telefonla ulaşmayı denedik fakat defalarca aramamıza rağmen telefona bakan olmadı. Bugün Şikayetvar hattı üzerinden 444 2 967 numaralı telefonla görüştüm. Telefona çıkan çalışanınız, mağazaya bilgi vereceklerini ve mağazanın beni arayacağını, eğer sonuç alamazsam kayıt açılacağını söyledi.

Alışveriş fişi eşimin adına kayıtlı olup 0555********22 numaralı telefon ile işlem yapılmıştır, bu bilgiler üzerinden de alışveriş kaydımıza ulaşabilirsiniz.

Ben, tamamen mağaza kaynaklı olan bu hatanın bir an önce düzeltilmesini ve farklı çıkan ayakkabının, doğru ve eş olan tekiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İrtibat için Mehmet Y*******, 0532********89 numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz.