to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Orijinalliği Şüpheli Cacharel Loulou Parfüm Ve İade Sorunu
Başaran büyük mağazacılıktan kesilen faturayla alınmış Cacharel loulou parfüm orijinalliği şüpheli çıktı. Kokusu daha önce kullandığım loulou kokudan tamamen farklı ve kalıcılığı 20 dakika kadar bile yok.
İade talebimi ürünün ambalajı açıldığı için reddettiler. Tüketici haklarında koşulsuz 15 gün içinde iade hakkım varken! Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ürünü incelemediler. Trendyol Cacharel ve fatura kesen Boyner dahil hiçbiri yardımcı olmadı. Ürüne sahip çıkmadı. Ben merak ediyorum bu ürünü gerçekten kimden aldım. Ortada apaçık bir kandırılma mevcut. Trendyol üzerinden Cacharel mağazasından aldığım ürün Boyner tarafından faturalandırılıyor. Ama nasıl oluyorsa 3 firmada bir şey yapamıyor. Cacharel ile görüştüğümde bizden almadınız diyorlar. 3 büyük firma bunu yapıyor. Biz kime güveneceğiz?
