to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Burberry Parfüm Sahte Çıktı
Boyner Online Mağazasından Orijinal olduğunu düşünerek iki çeşit parfüm satın aldım. Parfümlerden biri gayet beklentimi karşıladı ve kaliteliydi, fakat diğer "Burberry Classic" markalı parfümüm sahte çıktı. Boyner mağazasına iade talebinde bulunup direkt ilettim. Neredeyse 1 ay bekledim ve test edilme süresi olduğunu söyleyerek süreci uzatıp durdular. En nihayetinde parfümün belki orijinal olmadığından belki de son kullanma tarihinin geçmesinden dolayı iadem kabul edildi ve ücret iadem neredeyse bir ay sonunda iade edilecek henüz. Fakat ben şunu anlamıyorum. Kalitesiz veya muadil parfüm almak istesem zaten dışarıdan 100 TL karşılığında alırdım. Binlerce tl para verip sahte ve kalitesiz ürün almak hem de Burberry gibi bir markadan ne kadar etiktir?
Mağazanın bana dönüşü ise üretim hatası olduğu şeklinde oldu. Anlamak mümkün değil siz dışarıda açık parfüm markaları kadar da olamıyor musunuz? Ne demek üretim hatası? Hadi hata oldu. Bunu fark etmeden nasıl satış raflarına gidene kadar fark etmezsiniz? Sayın Burberry markası beni aydınlatır mısınız lütfen.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
