to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Now İade İşlemi Kredi Kartına Yansımıyor
Boyner Now üzerinden aldığım kıyafetleri 9 Eylül 2026 tarihinde Akasya Boyner mağazasına iade ettim. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın iadesini yaptığım ürünlerin ücreti hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı.
İlk olarak 9 Eylül’den kısa süre sonra Boyner Now müşteri hizmetlerini aradım ve iadenin 9 Eylül’de gerçekleştirildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine kredi kartımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade hareketi görmeyince, işlemin bankada beklediğini düşünerek bir süre daha bekledim. Ancak sorun devam edince bu kez 2 Ekim’de bankamla görüştüm ve Boyner Now tarafından 9 Eylül ve sonrasında hiçbir talimat ya da bekleyen işlem olmadığını açıkça belirttiler.
Bankamdan bu bilgiyi aldıktan sonra aynı gün tekrar Boyner Now müşteri hizmetlerini aradım. Akasya Boyner mağazasına yaptığım iade teslimatını teyit edeceklerini ve mağazaya konuyla ilgili bildirim yapacaklarını söylediler. Buna rağmen şu ana kadar ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de kartıma herhangi bir iade gerçekleşti.
1030137165 numaralı siparişime ait, toplamı 7.541,95 TL olan iade ettiğim ürünler için, kartıma yatırılması gereken tutarların eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma faizi ile ödenmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
