Boyner Ayakkabıdan Çivi Çıktı

Trendyol'dan. Boyner fabrika markasından bot ayakkabı aldım ayakkabının sağ içinden çivi çıktı çivi asla yerinden oynamıyor Allah'tan giyerken oturarak yavaş giymiştim eğer direkt sert bir şekilde ayağıma giyseydim çivi ayağıma girmişti sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine arayıp söyledim görsel attım kalıp mesajlarla geçiştirdiler Boyner'i aradım söyledim aynı şekilde kalıp mesajlarla geçiştirdiler mail attım görsellerle birlikte ürünü kurye ile alıp incelemeye almadılar bile ben zaten ürünü iade edebiliyorum hiç kullanamadım o halde nasıl kullanacaksam zaten sorun o değil insan sağlığını böyle hiçe saymaları ve böylesine önemli bir konuyu sanki fermuar vs arızalı gelmiş gibi ilgisiz davranmaları onca para verip kalite diye tercih ettiğimizin ürünün kalitesini firmanın ise asla ürünün arkasında durmayışı üzdü. Günlerce uğraştırdılar sanki benim hatammış gibi aslında yapılması gereken çok basit bir şeydi hemen bir kurye ile aynı üründen bana getirmek bendeki ayıplı ürünü alıp incelenmesi için firmaya göndermek ben niye bekliyorum o kadar para verip ürünü neden kullanamıyorum saçma sapan bekliyorum bu kadar basit bir çözümü prestij sahibi bir firmada hiç kimsenin mi aklına gelmiyor