to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mersin Forum’da Aldığım Parfümlere Ek Olarak Faturalanan Bileklik Ücretinin İadesi
09.09.2026 tarihinde Boyner Mersin Forum AVM mağazasının giriş zemin katındaki kasadan üç adet 100 ml parfüm (Versace, La Vie Est Belle ve Michael Kors) satın aldık. Ödemeyi yaptıktan sonra incelediğimizde, faturamıza bizim hiçbir şekilde almadığımız 6 adet bileklik bedelinin de eklendiğini ve toplamda 959,70 TL fazla tahsilat yapıldığını fark ettik.
Biz yalnızca söz konusu üç parfümü aldığımız halde, fazladan 6 adet bilekliğin ücretinin alınmış olmasını kabul etmiyoruz. Bu nedenle, fazla tahsil edilen 959,70 TL tutarın tarafımıza iade edilmesini ve bu hatanın nasıl yapıldığı konusunda bilgilendirilmemizi talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak, yaşanan bu yanlışlığın en kısa sürede incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
