to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mall Of İstanbul Mağaza Personeli Şikayeti
Sayın yetkili; 14 Haziran 2024 Cuma günü saat 20:10/20:40 arası Mall İstanbul avm mağazasında bulunduk. Erkek katında (2. Kat) bulunan bir personelinizin yapmış olduğu gereksiz davranış sebebiyle alışveriş yapamadan mağazanızdan ayrıldık. 6 yaşındaki oğlum top reyonuna bakarken bir anda kafamı çevirdim ve personeliniz çocuğumun elini itiyordu. Hemen yanlarına gidip ne olduğunu sordum, top reyonu üzerine devrilir gibi saçma sapan bir açıklama yaptı. Kendisi de panikledi zaten. Çocuk ile aramızda 1 metre yoktu. Ben de uzaktan uyarabilirsiniz ama çocuğuma dokunamazsınız dedim ve olayın üzüntüsüyle mağazadan ayrıldım. Geriye dönüp ismini almak istedim fakat bu kez de yanımda eşim olduğu için olayın farklı yönlere gitmesi olasıydı, bunu yaşamak istemedim. Müşteri memnuniyetini ne kadar önemsiyorsunuz bilmiyorum ama hiç hoş olmayan bir tecrübeydi. Verdiğim tarih ve saatlerde spor giysiler reyonunu izleyen bir kameranız varsa izlemenizi tavsiye ederim. Uzun bir süre mağazalarınıza uğrayacağımızı sanmıyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
