to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasındaki Çanta Kısa Sürede Deforme, İade Talebim Reddedildi
08.08.2025 tarihinde Erzurum Boyner mağazasından yaklaşık 4 bin tl üzeri ödeyerek bir çanta satın aldım. Ancak çantayı aldıktan sonra 2–3 ay içerisinde askı kısımlarında zedelenmeler, ip sökülmeleri oluştu ve çantada belirgin bir renk değişikliği meydana geldi.
Ürünü bu sorunlar nedeniyle Erzurum Boyner mağazasına götürerek iade talebinde bulundum. Buna rağmen ürünün kullanıcı hatası olduğu söylenerek iade talebim kesin bir dille reddedildi. Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir çantayı kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunumu çözmek için ulaşdınız teşekkür ediyorum
