to read complaints and reviews, or file yours.Metal Parçaları Deforme Olan Boyner Çantası İçin Değişim Ve İade Talebi
24.12.2024 tarihinde Boyner’in online alışveriş sitesinden bir çanta satın aldım. Yaklaşık bir yıldır çantayı çok sık olmamakla birlikte kullanıyorum ancak kısa süre içinde çantanın metal kısımlarında atma ve deformeler oluştu.
Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen metal aksamda bu şekilde bir bozulma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünle ilgili Boyner’e ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için sorunu iletemedim.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, çantanın değişimi, para iadesi ya da gerekli görülürse inceleme sonrası tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaramı ve gerekli diğer bilgileri de ekler kısmında paylaşacağım ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi böyle bir markanın kısa sürede ürününün bu hale gelmesi mümkün değil mağazaya götürüp incelemeye gönderdiğinizde yapabileceğimiz bir şey yok yanıtı aldım çakma ürün mü satıyorsunuz anlamıyorum ürünün arkasında duramıyorsanız satmayın
