to read complaints and reviews, or file yours.Discovery Ayakkabılarda Sürekli Koku Ve İade Talebi
Discovery marka Waterproof model aynı ayakkabıdan iki farklı renkte olmak üzere toplam iki çift ayakkabıyı yaklaşık bir hafta önce Isparta Meydan AVM’deki Boyner mağazasından satın aldım. Ayakkabıları kullanmaya başladıktan sonra daha ilk günden itibaren her giydiğimde yoğun ve rahatsız edici bir koku oluştu. Ürünleri sadece bir haftadır kullanıyor olmama rağmen bu koku sorunu her kullanımda tekrar ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Mağazada “kullanılmış ayakkabıda iade olmuyor” denildiğini bildiğim ve daha önceki şikayetlere baktığımda da firmanın bu ürünün arkasında durmadığını gördüğüm için henüz Boyner’e veya Discovery tarafına gitmedim. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede bu düzeyde koku yapan ayakkabıların üretim veya malzeme kalitesi açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle her iki çift ayakkabının da iadesini ve ödediğim ücretlerin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
İstediğiniz yere mail attım tabi ki cevap veren olmadı 😊 Buraya cevap verirken ki hassasiyetinizi ve hızınızı bireyselde de görmeyi temenni ederim
İstenilen yere mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı hiçbir sonuçta yok. Buraya şikayet yazdıktan 17 dakika sonra cevap veren Boyner maalesef hiçbir şekilde mailime cevap. Neyse diyeceğim o ki Discovery marka ayakkabı almanızı tavsiye etmiyorum
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
