to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner online üzerinden Rayban marka bir gözlük satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistem, beni Maltepe Park AVM Boyner mağazasına yönlendirdi. Belirtilen yönlendirme doğrultusunda 28.03.2026 tarihinde saat 15:00 civarında mağazaya gittim.
Mağazada görevli personel, “bizde gözlük satışı yok” diyerek sistemin yönlendirmesine rağmen iademi kabul etmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, iade hakkımın olduğu ve mağazanın ürünü almak zorunda olduğu açıkça ifade edildi. Ancak mağaza yetkilisi, çağrı merkezinin bu net bilgisine rağmen iade almayı reddetti ve sadece kargo ile iade yapabileceğimi söyledi.
Bu süreçte mağaza personelinin üslubu son derece rahatsız edici ve alaycıydı. Hem sistemsel olarak yanlış yönlendirilmem hem de mağaza personelinin tutumu nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Sipariş numaram 4159070507’dir.
Sistemsel yönlendirme hatasının incelenmesini, Maltepe Park AVM Boyner mağazasındaki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde özür ve uygun bir telafi sağlanmasını ve iade sürecimin sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Boyner’in internet sitesi üzerinden bir gözlük siparişi verdim; ancak siparişim elime ulaştığında tamamen farklı bir model gönderdiklerini gördüm. Ürün yanlış gelmiş olmasına rağmen, evden iade alma hizmetleri olmadığını ve mutlaka benim kargo şubesine gitmem gerektiğini söylüyorlar. Yoğun iş tempos...
Maltepe Park AVM Boyner'den aldığım ürünü iade için götürdüm. İlk gün pos cihazlarının arızalı olduğu söylendi. Ertesi gün işlemin İş Bankası'ndan çekildiği ve bu bankadan iade işlemi sağlanmadığı söylendi. Ayrıca 'Alın, siz deneyin o zaman' dediler. Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradım. Kendi...
26/11/2025 akşam saatlerinde Marmara Park Boyner mağazasına, Boyner Online’da “mağazada var” görünen bir pantolonu almak için gittim. Online sistemde ürün mağazada mevcut görünmesine rağmen, mağazaya gittiğimde ürünün depoda olduğu ve online sipariş vermem gerektiği söylendi. Yani sistemdeki bilgiyl...
Merhaba, 06.10.23 tarihinde Boyner 41 Burda AVM deki mağazasından aldığım Ray Ban marka gözlüğüm garanti süresi dolmadan dışındaki kaplama boyanın kalktığını görünce mağazaya incelemeye gönderilmek üzere teslim ettim. Bugün 19. İş günü ve halen dönüş sağlayan 1 kişi olmadı. 21 iş günü dolunca yasa...
Boyner internet alışverişi yaptım. Ürünler hatalı geldi. İade koşullarını okudum ve Boyner bilgilendirmelerinde 'Boyner online'dan aldığınız ürünleri tüm Boyner mağazalarından iade edebilirsiniz' şeklinde belirtmiş. Ray ban marka gözlüklerimi Maltepe Park Boyner iade almıyor. Sebebi de bu mağaza ra...
Yorumlar