to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağaza Ve Online Fiyatı Arasındaki 10.000 TL'lik Fark Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı
Boyner Erzurum MNG AVM mağazasından dün bir ürün satın aldım. Daha sonra aynı ürünün Boyner’in online satış kanalında mağazadan aldığım fiyattan 10.000 TL daha uygun olduğunu gördüm. Aynı marka ve aynı ürün olmasına rağmen mağaza ile online satış arasında bu kadar yüksek fiyat farkı olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Konuyla ilgili Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, mağaza ve online fiyatlarının farklı olabileceği şeklinde standart bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar büyük bir fiyat farkının “fiyat farklı olabilir” denilerek geçiştirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Boyner’den beklentim, mağazadan almış olduğum ürün ile online satış fiyatı arasındaki 10.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesi ya da en azından bu farkı makul seviyeye indirecek şekilde bir ücret iadesi veya telafi sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
