to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Merrell Ayakkabısının Erken Yırtılması Ve Değişim Talebi
12.09.2026 tarihinde Ankara Ankamall Boyner mağazasından Merrell marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen yalnızca 2 ay içinde her iki ayakkabının da iç taraflarında, aynı noktalardan yırtılma meydana geldi. Kısa sürede bu şekilde deforme olması ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Daha önce de aynı markanın bir ürününde sorun yaşamış ve Boyner’e başvurduğumda kullanıcı hatası denilerek talebim reddedilmişti. Bu nedenle bu kez benzer bir yaklaşım olmasından endişe duyuyorum. Mevcut ayakkabı için Boyner’e tekrar başvuru yaptım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede aynı bölgelerden yırtılmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yeni bir ürünle değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Arayan temsilciye teşekkür ederim. Fakat sorunum çözülmedi konuda söz sahibinin Boyner değil merrell olduğu söylendi ama ben merrell den değil Boyner'den aldım ayakkabıyı
Arayan temsilciye teşekkür ederim fakat sorunum çözülmedi konuda söz sahibinin Boyner değil merrell olduğu söylendi ama ben merrell dan değil Boyner'den aldım ayakkabıyı.
12.09.2026'da Ankara Ankamall Boyner mağazasından Merrell ayakkabı aldım, iki ay içinde iç tarafları yırtıldı. Daha önceki bir başvurumda kullanıcı hatası denildi, bu kez de talebim reddedildi ve tekrar talep oluşturdum. 3. Kez Boyner'in incelemesi için talep oluşturacağım.
