to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Spor Ayakkabısı Kısa Sürede Bozuldu, İki Defa Ret Alındı
07.05.2026 tarihinde Boyner Kars mağazasından aldığım spor ayakkabının ön ve üst kısmında, ürünü aldıktan daha iki ay bile geçmeden bozulma ve yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı çok aşırı bir kullanımım olmadığı halde bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Boyner aracılığıyla iki defa incelemeye gönderdim; her ikisinde de yalnızca “ret” sonucu ile karşılaştım ve tarafıma ayrıntılı bir gerekçe iletilmedi. Bu durum, hem ürünün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti yaklaşımı açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ayakkabının kısa sürede bozulması ve iki kez reddedilmesine rağmen sorunumun çözülmemesi nedeniyle, ürünümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını, ya da tarafıma ücret iadesi, dilersem başka bir ürünle değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner Kars mağazasından 07.05.2026 tarihinde Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının üst kısmında yırtılma oluştu ve bunun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek 07.08.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Mağaza ürünü firmaya gönderdiklerini söyledi ancak bir süre sonra ret cevabı geldi. Bunun üzerine ayakkabıyı tekrar göndermelerini talep ettim, “tamam, tekrar gönderiyoruz” diyerek beni bilgilendirdiler. Yaklaşık bir ay sonra durumu sormaya gittiğimde, aslında ürünü tekrar göndermemiş olduklarını ve önceki ret kararını gerekçe göstererek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de açıkça oyalanmış hissettim. Kısa sürede üst kısmı yırtılan Skechers marka ayakkabım için ürünümün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve tarafıma değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
