to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kayseri Mağazasından İade Ücretinin Uzun Süre Ödenmemesi
Boyner Kayseri kumsmall AVM mağazasından aldığım çocuk ayakkabısı kısa süre içinde üst kısmından yırtıldı ve ürünün hatalı olduğu anlaşıldığı için iade işlemi yapıldı. Aralık ayı başında iade ettim, 24 Aralık tarihli 390769 numaralı fiş düzenlendi. Ödemeyi QR kod ile yapmıştım.
İade onaylanmasına rağmen yaklaşık iki aydır ücret iadesi yapılmadı. Mağazaya defalarca gittim, fişi bile zorla verdiler. Her hafta başı mağazaya gittiğimde veya görüştüğümde “Tamam, 2 gün içinde hesabınıza yatar” denilmesine rağmen hiçbir şekilde ödeme gerçekleşmedi. IBAN bilgilerimi de aldıkları halde hala sonuç yok.
Boyner’in, iadesi onaylanmış olan ürünümün bedelini hiçbir oyalama olmadan derhal hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
