Akça Butik Kargom Teslim Edilmedi, İade Hemen Gerekiyor

Akça Butik’ten verdiğim siparişe ait 399QQ5835R numaralı kargom 27 Temmuz’dan bu yana tarafıma teslim edilmeden geri gönderildi. Ürünlerimi hiç teslim alamadığım halde ne kargom yeniden gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapılıyor.

WhatsApp üzerinden neredeyse her gün firmaya yazmama rağmen sadece oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Hem ürünlerim elimde değil hem de ödediğim ücret firmada kalmış durumda.

Bu süreçte gerçekten çok zorlandım ve artık bu firmadan asla tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünleri teslim alamadığım için ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.