Çizik Ekran Bahane Edilerek Garanti Tansiyon Ölçüm Tamiri Reddedildi

Huawei Watch d2 model saatimi Haziran ayında iki kez KVK Adana servisine gönderdim. Cihazımın tansiyon ölçme özelliği çalışmıyor, bu nedenle garanti kapsamında onarım talep ettim. Ancak her iki başvurumda da, cihazın ekranındaki çizikleri gerekçe göstererek tansiyon ölçüm arızasına müdahale etmeyeceklerini söylediler.

Servis, ekran çizikleri giderilmeden tansiyon ölçme arızasını tamir edemeyeceklerini belirterek benden ekran için 4.631,64 TL ücret talep etti. Benim talebim ekranla ilgili değil, yalnızca garanti kapsamında olması gereken tansiyon ölçüm arızasının giderilmesi yönündeydi.

Garanti kapsamındaki esas sorunuma müdahale edilmemesini ve ekran çizikleri bahane edilerek bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Garanti dahilinde olan cihazımın tansiyon ölçme fonksiyonunun ücretsiz olarak tamir edilmesini ve sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.