to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kasiyerinin Kişisel Verileri Kötüye Kullanması Ve Güven İhlali
Geçen hafta Antalya 5m Migros AVM içindeki Boyner mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş için kasaya geçtiğimde görevli kasiyer S*** isimli personel, sistemden numaramı kaydetmek için isteyeceğini söyleyip telefon numaramı aldı ve işlemlere devam etti. İşlem sırasında da sürekli sohbet etmeye, kendisiyle ilgili kişisel bilgiler vermeye fazlasıyla hevesli bir tavır sergiledi.
Akşam olduğunda, nişanlımla evde otururken S*** Hanım şahsi telefon numarama mesaj gönderdi. Kendisinin numaramı sistemden aldığını, benden etkilendiğini ve sürekli görüşmek istediğini yazdı. Ben de nişanlı olduğumu net bir şekilde belirttim ve ardından engelledim. Bu durum nişanlımla aramızda ciddi tartışmalara sebep oldu, güven ortamını zedeledi.
Kurumsal bir firmada çalışan bir personelin, müşteriye ait kişisel bilgileri iş dışında ve bu şekilde özel amaçlarla kullanması son derece etik dışı ve rahatsız edici bir davranıştır. Kişisel verilerimi, alışveriş yaptığım bir markanın çalışanının bu şekilde suistimal edeceğini asla beklemezdim ve bu olay sebebiyle bir daha Boyner’e kişisel bilgilerimi vermeyi düşünmüyorum.
Bu personelle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, başka müşterilerin de aynı durumla karşılaşmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve kişisel verilerin korunması konusunda çalışanların daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Gerekli dönüş yapılmadı
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
