to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İade Süreci Uzuyor, 9.500 TL Geri Ödeme Bekliyor
Boyner’den yaptığım 4158470826 numaralı online siparişimde yer alan Sarar markalı iki adet pantolonu iade ettim. Ürünler 19 Ocak tarihinde satıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen Boyner uygulamasında hâlâ “ürünler inceleniyor” şeklinde görünüyor ve iadem bir türlü sonuçlandırılmıyor.
Toplam 9.500 TL tutarındaki bu iki pantolonun iadesi için uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden kargo takip numarasını istediler; ancak Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim bu iadenin takip numarası şu an elimde bulunmuyor. Ürünlerin satıcıda olmasına rağmen “işlem yapamayız” denilerek süreç ilerletilmiyor.
Ürünlerim çoktan teslim edilmiş olmasına rağmen inceleme sürecinin makul sürenin çok üzerine çıkmasını ve bu nedenle iademin bekletilmesini kabul etmiyorum. 9.500 TL tutarındaki iade bedelimin inceleme süreci uzatılmadan, bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bir de Pierre Cardin pantolon iadesi gerçekleşmesi 33-32 beden 1678 TL
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
