to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner uygulaması üzerinden Saten satıcısından 2 adet kaban satın aldım. Ürünleri iade için gönderdim ve iadem 7 Ocak tarihinde sisteme ulaştı; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı, sistemde sürekli “iade inceleniyor” ifadesi görünüyor.
Bu alışveriş için 4158342823 numaralı siparişimde kredi kartıyla toplam 3.250 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturduklarını, beklemem gerektiğini söylediler; ancak somut bir çözüm ya da net bir süre bilgisi verilmedi.
İademin incelenme sürecinin hızlandırılmasını, iade sürecimin bir an önce tamamlanarak 3.250 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Boyner, yaklaşık iki hafta önce iadesini göndermiş olduğum iki farklı sipariş numaralı ürünlerimin iadesini onayladığını SMS ile bilgilendirmiştir. Fakat iade kredi kartıma yapılmadı. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım ve bir sorun olduğunu, IBAN bilgisi paylaşmamı istediler geri ödeme için. Onu...
Boyner’in online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım giyim ürünlerini iade ettim ancak yaklaşık 10 gündür iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. 4158175015 numaralı siparişime ait yaklaşık 20.000 TL tutarındaki iadem hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini 2–3 kere arad...
Boyner uygulaması üzerinden satın aldığım bir ayakkabıyı daha sonra iade etmek istedim ve 5 Aralık’ta İstanbul İstinye Boyner mağazasında iade işlemini gerçekleştirdim. İade işlemim mağazada onaylandı ve 2.300 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma 3 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi. Ancak üz...
Yorumlar