to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de 10 Gün Boyunca İade İşlemi Duraklatıldı, Geri Ödeme Bekleniyor
Boyner uygulaması üzerinden Saten satıcısından 2 adet kaban satın aldım. Ürünleri iade için gönderdim ve iadem 7 Ocak tarihinde sisteme ulaştı; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı, sistemde sürekli “iade inceleniyor” ifadesi görünüyor.
Bu alışveriş için 4158342823 numaralı siparişimde kredi kartıyla toplam 3.250 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturduklarını, beklemem gerektiğini söylediler; ancak somut bir çözüm ya da net bir süre bilgisi verilmedi.
İademin incelenme sürecinin hızlandırılmasını, iade sürecimin bir an önce tamamlanarak 3.250 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
İadem gerçekleşti teşekkürler
Sorun çözüldü teşekkürler
