to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İade Çeki İptali Açıklamasız Ve Geri Dönüş Yok
Boyner İade Çeki Sorunu ve Çözüm Sağlanmaması
Boyner’den tarafıma hediye olarak gelen bir ürünün iadesi sonrası tanımlanan iade çeki ile ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. İade çekim sistemde “iptal” olarak görünmektedir ancak bu iptalin tarafıma herhangi bir açıklaması yapılmamıştır.
Sorunun çözümü için 2 kez Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Boyner mağazasına gitmeme rağmen, mağaza müşteri temsilcileri konuyla ilgili net bir çözüm sunamamış ve sadece “size dönüş yapılacak” şeklinde bilgilendirme yapılmıştır. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.
Hem mağaza hem de marka tarafından sürecin bu kadar ilgisiz ve çözümsüz ilerlemesi mağduriyet yaratmaktadır. İade çekimin neden iptal edildiğinin açıklanmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
İletişime geçildi ancak durum hakkında bir bilgi sahibi değilim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
