Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Hilltown Karşıyaka Mağazasında Yanlış Ayakkabı Çifti Ve Kaba Çalışan Davranışı

profile
Sinem
22 Nisan 10:38
54

10 Nisan’da Boyner Hilltown Karşıyaka mağazasından Calvin Klein marka, özel bir gece için kullanmak üzere bir çift ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde kutuyu açtığımda ise kutuya birbirinden farklı iki ayakkabının konulduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez mağazaya geri gittim. Ancak mağazada görüştüğüm yaklaşık beş farklı çalışan, bunun çok normal bir durum olduğunu, hatta zaman zaman kutuya tek ayakkabı bile koyabildiklerini söyleyerek konuyu son derece sıradanlaştırdı. Tavırları özürsüz, nezaketten uzak ve kesinlikle profesyonel değildi. Birbirlerine “abla” diye hitap eden kasa çalışanlarının yaklaşımı da kurumsal bir firmaya yakışmayan ciddiyetsizlikteydi.

Bende fatura olmasına rağmen, kredi kartı slipim olmadığı için bankayı arayıp referans numarası almam gerektiğini, aksi halde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Süreci kolaylaştırmak yerine işi yokuşa sürer bir tavır içindeydiler ve tüm bu uğraşlarım yaklaşık yarım saatimi aldı. Üstelik kendi yaptıkları hata yüzünden, özel bir gece için aldığım ve fiyat olarak da oldukça maliyetli olan bu ayakkabıyı hiç giyemedim.

Hem üründeki bu ciddi hatanın hem de çalışanların hassasiyetten uzak, profesyonel olmayan ve nezaketsiz tutumlarının Boyner tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyet için kurumsal bir özür bekliyorum ve sürecin müşteri memnuniyetini önceleyen bir anlayışla yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

22 Nisan 10:43 (Şikayetten 5 dakika sonra)
22 Nisan 14:08

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner'de Yanlış Ayakkabı Numara Verildi, Personel Saygısız Davrandı

profile
Hümeyra
28 Ocak 20:45
183
boynerde-yanlis-ayakkabi-numara-verildi-personel-saygisiz-davrandi-1.jpg
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Calvin Klein Kartlık İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

profile
Melis
14 Nisan 17:31
57

profile
Yaprak
25 Haziran 2025 21:46
295
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazasında İade Sonrası Çifte Ücret Kesilmesi

profile
15 Ocak 15:32
213
boyner-magazasinda-iade-sonrasi-cifte-ucret-kesilmesi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri