Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Hediye Çeki Şartları Açıkça Belirtilmediği İçin Kullanılamadı

Aynur
27 Kasım 17:29
164

27 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM içindeki Boyner mağazasından birkaç parça alışveriş yaptım. Kasada faturamla birlikte, üzerinde 1000 TL hediye çeki yazan bir pusula verildi. Çekin üzerinde “15-30 Kasım tarihlerinde 4500 TL ve üzeri kadın kategori alışverişlerinde geçerlidir, sadece çeki kazanan kişi kullanabilir” gibi açıklamalar ve devamında da çeşitli şartlar yer alıyordu. Bunun üzerine bu kampanyaya güvenerek Columbia markasının kadın polarını almak istedim.

Ürünü alıp kasaya gittiğimde, bu ürünün kadın reyonu değil spor reyonu sayıldığı, bu nedenle hediye çekinin geçerli olmayacağı söylendi ve indirim uygulanmadı. Çekin üzerinde “spor reyonu hariç” veya “outdoor markalar kampanya dışıdır” gibi herhangi bir istisna yer almamasına rağmen, böyle bir gerekçe ile indirim reddedildi. Ben de böyle bir ayrım varsa bunun açıkça yazılı şekilde belirtilmesi veya müşteriye özellikle sözlü olarak açıklanması gerektiğini ifade ettim.

Boyner’in verdiği hediye çekinin, üzerinde yazmayan bir gerekçe ile geçersiz sayılmasını hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyici buluyorum. Columbia kadın polar alışverişimde söz konusu 1000 TL’lik indirim çekinin geçerli sayılmasını ve yaşanan bu yanlış yönlendirmenin telafi edilmesini talep ediyorum.

boyner-hediye-ceki-sartlari-acikca-belirtilmedigi-icin-kullanilamadi-2.jpg
boyner-hediye-ceki-sartlari-acikca-belirtilmedigi-icin-kullanilamadi-1.jpg
28 Kasım 10:32 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Mart 2024 12:29
788
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de İndirim Çekinde Yanıltıcı Bilgi Ve Fatura Sorunu

Pınar
17 Şubat 07:39
778
Boyner'de İndirim Çekinde Yanıltıcı Bilgi Ve Fatura Sorunu
2
Belgin sonuçtan memnun değil

Belgin
14 Temmuz 2024 21:59
771

Yusuf
20 Ocak 2023 15:50
1.240
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Farklı Boyner Mağazalarında Gift Card İle İndirim Tutarsızlığı Yaşadım

Emrah
19 Kasım 10:44
220
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri