to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de İndirim Çekinde Yanıltıcı Bilgi Ve Fatura Sorunu
Ben çok sık Boyner Mağazalarından alışveriş yapan birisiyim. Forum İstanbul Boyner mağazasında 15 Şubat'ta yaşadığım mağduriyet hiç hoş olmadı. "08-16 Şubat tarihleri arasında ilkbahar/yaz sezonu ve sezonsuz ürünlerde 4000 ve üzeri alışverişlerde geçerli olan 1000 TL'lik indirim çekini" 5000 TL değerinde ilkbahar/yaz sezonu ürünü almış olmama rağmen kullanamadım. Gerekçe olarak gösterilen ise aldığım ürünün Skechers marka olması ve bu çekin Skechers marka ürünlerde geçerli olmamasıydı. Ancak indirim çekinde Skechers markada geçerli olmadığı belirtilmemişti. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Diğer bir konu da fiş/fatura istediğimde; "fişiniz/faturanız e-mailinize düşecek. Elden almak isterseniz çok beklemeniz gerekiyor. Sistem biraz yavaş" dendi. Ancak e-mailime düşmedi.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner Mağazalar Zinciri'nin bana mağduriyetim ile ilgili yaptığı geri dönüşün prestijine hiç uygun olmadığı görüşündeyim. Bana şu şekilde bir dönüş yapıldı "Benim mağduriyeti yaşadığım tarihlerin kampanya tarihi içinde olmasına rağmen, mağduriyetimi bildirdiğim tarihin kampanya tarihleri içinde olmaması nedeniyle mağduriyetim giderilmedi. Bana teklif edilen 1 ay içinde kullanabileceğim %25'lik bir indirim çekiydi. 1 ay içinde böyle bir indirim çekine ihtiyacım olmadığını ilettim." Yıllardır sürekli alışveriş yaptığım Boyner Mağazalar Zinciri tam bir hayal kırıklığı yaşattı.
Boyner Mağazalar Zinciri'nde 15 Şubat 2025 Cumartesi günü, 5000 liralık Skechers marka ayakkabı alışverişimde 1000 liralık hediye çeki kazandım. Hediye çeki sisteme eklenmiştir. Aynı gün yine 5000 liralık Skechers marka ayakkabı alışverişimde "aldığım markada geçmediği bahanesi ile" hediye çekim kullandirilmadi. Eklemiş olduğum hediye çekinde de görüleceği gibi herhangi bir marka kısıtlaması yoktur. Ancak kasaya geldiğimde aldığım markada geçerli olmadığı iddiasında bulunuldu. Bu kabul edilebilir bir durum değildir. Hakkım olan 1000 liralık hediye çekimin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İşime yaramayacağını bildirdiğim halde 1 ay içinde kullanma kısıtı bulunan indirim çeki teklif edildi. Bu bir mağduriyet giderme hareketi olamaz.
Boyner Mağazalar Zinciri şikayetimi cevaplamadı sadece cevapladığını zannediyor.
Sevgili Boyner'e yaşattığı mağduriyetlere göstermiş olduğu duyarlılıktan dolayı teşekkür etmek isterdim. Ama üzgünüm. Artık bir sonraki adım adlı süreç
