to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Forum İstanbul Mağazasının Telefon Yanıt Süresi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu
Bugün Forum İstanbul Boyner mağazasında stokta görünen bir çocuk montu ile ilgili bilgi almak için mağazayı aradım. Sistemden ürünün o mağazada tek kaldığını gördüğüm için emin olmak ve boşa gitmemek adına telefonla teyit etmek istedim.
Ancak mağazanın numarasını defalarca aramama rağmen yaklaşık 25 dakika boyunca hatta bekledim ve telefon hiçbir şekilde açılmadı; sadece Boyner’in bekleme müziğini dinlemek zorunda kaldım. Müşteriyle bu kadar süre iletişime geçilememesi, özellikle ürün teyidi gibi basit bir konuda bile ulaşılamaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Boyner Forum İstanbul mağazasının telefonlara düzenli ve zamanında cevap verecek şekilde gerekli düzenlemeleri yapmasını ve müşterilerin bu şekilde uzun süre hatta bekletilmemesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
