to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kentpark Mağazasına Ulaşamamak Hayal Kırıklığı Yarattı
Yaklaşık yarım saattir Boyner Kentpark mağazasını telefonla aramama rağmen, telefon sürekli çalmasına rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Önemli bir konuda bilgi almak isterken mağazaya ulaşamamak hem ciddi zaman kaybına yol açtı hem de mağaza hakkında olumsuz bir izlenim oluşmasına neden oldu.
Müşteri olarak, mağazaya telefonla ulaştığımda çağrıların makul bir süre içinde yanıtlanmasını, telefon trafiğinin daha profesyonel şekilde yönetilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ne yazık ki Boyner’in genel hizmet kalitesinin son dönemde gerilediğini gözlemliyorum. Alışveriş sırasında ürün satmak için yoğun ilgi gösterilirken, herhangi bir sorun ya da ihtiyaç olduğunda kimsenin ilgilenmemesi oldukça üzücü. Boyner Kentpark mağazasının ve genel olarak Boyner’in bu konuda gereken hassasiyeti göstermesini ve müşteri memnuniyetine gerçekten önem verdiğini hissettirmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
