Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Boyner Fiyat Koruma Şartı Yanıltıcı, Hopi Şartı Sonradan İleri Sürüldü

21 Ocak 19:56137

Merhaba,
Boyner mağazalarında sürekli fiyat koruma ile ilgili anons yapılıyor. Aldığınız ürün 15 gün içerisinde indirime girerse aradaki fark Hopi kartınıza Paracık olarak yüklenir diye belirtiliyor. 15.01.2026 tarihinde Boyner mağazası uygulamasından 3.049₺’ye Bulldozer marka bir bot satın aldım. Bu bot 20.01.2026 tarihinde 2.129₺ fiyattan satışa sunuldu. Elimde belgeler, ekran görüntüsü mevcuttur. Söylenildiği gibi Boyner Mağazasına farkın iadesi talebinde bulunduğumda, bu alışverişi gerçekleştirirken Hopi uygulaması kullanmadığım için aradaki farkın tarafıma ödenemeyeceği belirtildi. Fakat ne satın alma sürecinde ne de yapılan anonslarda fiyat koruma uygulamasının yalnızca Hopi üzerinden yapılan alışverişlerle sınırlı olduğuna dair açık, anlaşılır ve görünür bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu koşul satış gerçekleştikten sonra ileri sürülmüş olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 54. maddesi kapsamında yanıltıcı ticari uygulama niteliği taşımaktadır. Tüketiciye sunulan bir ticari vaat, ön koşulları açıkça belirtilmediği sürece bağlayıcıdır. Satış anında bildirilmeyen ve tüketicinin kararını etkileyecek nitelikteki bu şartın sonradan ileri sürülmesi, dürüstlük kuralına ve tüketici lehine yorum ilkesine açıkça aykırıdır. Bu nedenle, aradaki 920 TL fiyat farkının herhangi bir uygulama üyeliği şartına bağlanmaksızın, ödemenin yapıldığı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ettim; fakat bu karşılanmıyor.

21 Ocak 21:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

22 Ocak 13:18

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Boyner'den Alınan Skechers Botta Fiyat Farkı İadesi Sorunu Ve Şeffaflık Eksikliği

3 Kasım 2025 12:17420

13.10.2025 tarihinde Serdivan AVM Boyner mağazasından Skechers Waterproof ç...

Boyner'den Alınan Skechers Botta Fiyat Farkı İadesi Sorunu Ve Şeffaflık Eksikliği

Satın Aldığım Bot Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Sürekli Yönlendirilerek Çözülmedi

18 Ekim 2025 03:53153

20 Ağustos 2025 tarihinde Boyner online uygulaması üzerinden 4156370477 sipariş numarasıyla Bulldozer siyah kadın bot sa...

Satın Aldığım Bot Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Sürekli Yönlendirilerek Çözülmedi
Satın Aldığım Bot Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Sürekli Yönlendirilerek Çözülmedi

Boyner'de Fiyat Düşüşü Sonrası Hopi Puanı Hakkı İhlali

12 Ocak 17:22245

02.12.2025 tarihinde Bursa Downtown Boyner mağazasından kurumsal kart kullanarak Camper marka bir ayakkabı satın aldım v...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Boyner Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum!

BoynerMağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Fatih
Boyner Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor!

Boyner SattığıÜrüne Sahip Çıkmıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Boyner Balıkesir Edremit Spor Ayakkabı Deformasyonu

Boyner BalıkesirEdremit Spor Ayakkabı Deformasyonu

Profil fotoğrafı
Çağla
Boyner Yırtılan Ayakkabının Değişimini İstiyorum

Boyner YırtılanAyakkabının Değişimini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Yüksel
Boyner Harley Davidson Bot Mağduriyeti

Boyner HarleyDavidson Bot Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Boyner Kategorileri