to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Fiyat Koruma Garantisi Kapsamında Ödenen Tutar Ve Güncel Fiyat Farkı İadesi Talebi
19 Eylül’de Boyner mağazasından “Seç Gelsin” hizmeti ile bir robot süpürge ve bir de hamur yoğurma makinesi satın aldım. Bu alışverişime ait sipariş numaram HTS5683237’dir. Kısa süre sonra aynı ürünlerin fiyatlarının ciddi oranda düştüğünü gördüm. İki ürün için ödediğim toplam tutar ile şu anki fiyatlar arasında yaklaşık 20.500 TL fark oluştu.
Boyner’in fiyat koruma garantisi kapsamında bu durumun değerlendirilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ürünlerin mağaza fiyatının düşmediği, sadece online fiyatların düştüğü söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Oysa sonuçta aynı ürünlerin Boyner tarafından çok daha düşük fiyata satıldığını, bu nedenle ödediğim yüksek tutarın benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Fiyat koruma garantisi çerçevesinde, ödediğim tutar ile güncel fiyatlar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili fiyat farklarını gösteren ekran görüntülerini de incelemeniz için ekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
