Boyner Fermuar Konumu Hatalı Ve Koptu: Ayıplı Mont İçin İade Talebi!

İstanbul Maltepe Park Boyner mağazasından oğluma The Crow marka, içi polarlı yağmurluk tarzı bir mont aldım. Montu daha ilk giydiğimizde fermuarı, alttaki pat kısmına aşırı yakın dikildiği için sürekli sıkıştı ve bu sebeple fermuarın dişleri koptu. Buradaki asıl sorun fermuar dişlerinin kopması değil, fermuarın hatalı biçimde çok aşağıya ve pata çok yakın dikilmesi nedeniyle düzgün kapanamamasıydı.

Ürünü kasım ayında, satın aldıktan sadece 3 gün sonra aynı mağazaya inceleme için teslim ettim. Yaklaşık 21 gün sonra tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak mont daha ilk kullanımda bu sorunu verdi ve dikişten kaynaklanan bir hata olduğu çok açık olmasına rağmen, kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tüketicinin üzerine bırakıldı. Mecburen fermuarın kopan dişlerini dışarıda kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım fakat fermuarın konumu hatalı olduğu için her giyişte yine sıkışma problemi yaşamaya devam ediyoruz.

The Crow marka bu mont için, kampanya dahilinde aynı markadan iki mont alınca yapılan indirimle, tanesine yaklaşık 3.750 TL ödedim. Bu fiyattaki bir ürünün daha ilk kullanımda bu kadar temel bir üretim hatası göstermesi ve Boyner’in bunu kullanıcı hatası olarak nitelendirmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. İnceleme form numaram ST-884613-K5N3P’dir.

Üründeki fermuar dikişinin üretim hatası olarak değerlendirilmesini, montun ayıplı ürün kapsamında görülmesini ve tarafıma ya ürün değişimi ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.