to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Aldığım Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve İade Talebim
Maltepe Park Boyner mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Montblanc Explorer erkek parfümüyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yıllardır aynı parfümü kullanan biri olarak, eski şişemden tek fıs sıktığımda bile günlerce kalıcılığını hissederken, Boyner’den aldığım yeni şişede 4-5 kez sıkmama rağmen ne ben ne de çevremdekiler kokuyu alamıyoruz. Ürün neredeyse hiç kokmuyor ve kesinlikle alışık olduğum performansı göstermiyor.
Ürünün orijinal kutusu ve fişi şu an bende bulunmaktadır. Konuyla ilgili Boyner ile görüştüğümde ürünün teste tabi tutulacağı bilgisi verildi. Ancak yaşadığım bu durum, hem marka hem de mağaza adına güven kırıcı olduğundan sürecin uzamasını değil, net bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Kullanılamayacak derecede performansı düşük olan bu ürün için iade talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
