to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışverişte Kullanılamayan İade Çeki Mağduriyetine Çözüm Talebi
22 Mayıs tarihinde Boyner Maltepe Park mağazasından aldığım ürünün iadesi karşılığında tarafıma iade çeki verildi. Bu iade çekini daha sonra Boyner’in online alışveriş sitesinde kullanmak istediğimde, çekin sadece mağazada geçerli olduğu uyarısıyla karşılaştım ve internet üzerinden alışveriş yapamıyorum.
Alışverişlerimi ağırlıklı olarak online yaptığım için, iade çekimin yalnızca mağazada geçerli olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Boyner’den beklentim, tarafıma verilen bu iade çekinin online alışverişlerde de geçerli hale getirilmesi ve mağaza/online ayrımı yapılmadan kullanılabilmesini sağlamasıdır.
Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorun çözüldü teşekkür ederim.
