to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde saat 17.56’da Erzurum MNG AVM’de bulunan Boyner mağazasında yaptığım alışverişin ödemesinde ciddi bir sorun yaşadım. İki çocuk tişörtü, bir çocuk eşofman altı, bir yetişkin pantolonu ve bir de çocuk poları için 5.000 TL’lik Pluxee Mix paketinin karekodunu oluşturarak kasada ödemeyi yapmak istedim. Kasadaki görevli, bakiyemin yetersiz olduğunu söyleyerek işlemi tamamlamadı ve herhangi bir fiş ya da belge vermedi.
Bunun üzerine Pluxee sistemine girip hareketlerimi kontrol ettiğimde, tam da o saatte Erzurum Boyner mağazası tarafından –5.000 TL’lik kod çekimi yapıldığını ve toplam bakiyemin 5.000 TL azaldığını gördüm. Bu ekran görüntüsünü hem kasiyere hem de mağaza müdürüne göstererek durumu ilettim. Pluxee müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise sistemsel hiçbir sorun olmadığı, 5.000 TL’lik kod işleminin başarıyla sonuçlandığı açıkça ifade edildi.
Tüm bunlara rağmen Erzurum Boyner mağazasında işlem tamamlanmadı, ürünlerimi alamadım ve 5.000 TL’lik bakiyem kartımdan düşmüş durumda kaldı. Mağaza tarafı yalnızca WhatsApp gruplarına yazıp bilgi alacaklarını, ertesi gün mağazaya tekrar uğramam gerektiğini söyledi. Daha önce de bu şubede benzer sorunlar yaşamış olmam ve çalışanların bu konudaki tecrübesiz, tahmini yaklaşımları nedeniyle mağdur kalacağımdan endişe ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Boyner Erzurum MNG AVM mağazasında Pluxee Mix üzerinden çekilen 5.000 TL’lik tutarın hiçbir gecikme olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
17/10/2025 tarihinde saat 12:06’da Pluxee Gift Giyim Kartımda bulunan 7.500 TL’lik bakiyemi, Pluxee uygulaması üzerinden Boyner koduna dönüştürdüm. Ancak Boyner’de alışveriş yapmak istediğimde bir uyarı çıktı ve işlem için link istendi. Şirketimiz tarafından bana herhangi bir link gönderilmedi. Bu n...
12 Kasım saat 20.27’de İzmir İstinyePark AVM Boyner mağazasında hesabıma tanımlı hediye çeklerini ve bakiyemi kullanmak istedim ancak büyük bir mağduriyet yaşadım. Hesabımda tanımlı iki adet çek bulunmasına rağmen, sistemlerinde böyle bir çek/kod görünmediği söylenerek bu çekleri kullanamadım. Çekle...
31 Mayıs Tarihinde Ankara, Panora AVM içinde bulunan Boyner mağazasından, Pluxee ödeme yöntemini kullanarak bir ürün almak istediğim sırada, daha önce oluşturduğum 2500 TL'lik çek kodunu kasiyer arkadaş sanırım yeni başladığı için sisteme giremedi. "Kullandığım uygulamada herhangi bir problem yok" d...
05.06.2025 tarihinde Boyner - Hilltown İstanbul mağazasında Pluxee kartımız ile alışveriş yapmak istedik. Kasada işlem yapan personel, ödemeyi alırken yanlış kod işlemi yaparak Pluxee kartımızdan Hepsiburada uygulamasında kullanılmak üzere kod aldı. Yanlış işlem yaptığını fark ettiğinde bize kodu si...
07.12.2025 tarihinde İzmit 41 Burada AVM’deki Boyner mağazasından Mustang marka bir kazak ve bir pantolon satın aldım. Ödemeyi kasada tek seferde yaptım ve fişim hâlâ elimde mevcut. Pantolon mağazada olmadığı için adresime kargoyla gönderilmek üzere sipariş oluşturuldu. Pantolonun etikette 2.999,00 ...
Yorumlar