Ana Sayfa
Boyner
Mağaza
Boyner Ödemesi Yapılmış Pantolon Siparişim Haksız Yere İptal Edildi ve Mağdur Edildim

ID:34506462

Uğuran sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Ödemesi Yapılmış Pantolon Siparişim Haksız Yere İptal Edildi ve Mağdur Edildim

Uğuran

Boyner

10 Aralık 2025 10:43

244

07.12.2025 tarihinde İzmit 41 Burada AVM’deki Boyner mağazasından Mustang marka bir kazak ve bir pantolon satın aldım. Ödemeyi kasada tek seferde yaptım ve fişim hâlâ elimde mevcut. Pantolon mağazada olmadığı için adresime kargoyla gönderilmek üzere sipariş oluşturuldu. Pantolonun etikette 2.999,00 TL olan fiyatı indirimle 1.450,02 TL’ye düşmüştü ve ben ödemeyi bu tutar üzerinden gerçekleştirdim.

Daha sonra “siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım ve sistemde pantolon ödemesinin yapılmamış göründüğü söylendi. Oysa kasada ödemenin tamamı alınmış olmasına ve fişte de pantolonun görünmesine rağmen sipariş iptal ediliyor, ardından da “3 gün içinde size dönüş yapılacaktır” denilerek bekletiliyorum. Hafta sonu da araya girdiği için bir pantolon için neredeyse iki hafta beklemek zorunda bırakılmamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben ödediğim pantolonun hiçbir ek uğraş, zaman kaybı ve gecikme olmadan, satın aldığım fiyattan doğrudan adresime gönderilmesini ve yaşanan bu hatanın uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum. Ödemeyi yapmış olmama rağmen siparişimin iptal edilmesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

Boyner

10 Aralık 2025 10:53 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Uğuran

10 Aralık 2025 11:41

Merhaba teşekkür ederim Gün içinde cevaplanırsa memnun kalırım Çözümü basit fiş Resmi mevcut iptal edildiğini görüyorsunuz. Bence yapılması gereken en yakın mağazadan Ürünü teslim almam olacaktır. İyi Çalışmalar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alaattin sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Yapılan Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Alaattin

Boyner

15 Eylül 2025 18:18

156

Boyner Kocaeli 41 AVM mağazasından kredi kartı ile 6.004,99 TL tutarında kampanyalı olarak toplam 4 pantolon satın aldım. 3 pantolonu mağazadan teslim aldım, ancak 1 pantolonun bedeni mağazada olmadığı için adrese teslim edileceği belirtildi. Ödemeyi mağazada eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Buna r...

Ödemesi Alınan Siparişlerim Haksız Yere İptal Edildi

Said

Boyner

03 Aralık 2025 14:38

354

02.12.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden erkek ayakkabı, erkek mont ve birkaç farklı ürün olmak üzere toplam 5 farklı sipariş verdim ve her biri için ayrı ayrı kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödeme işlemlerim sorunsuz bir şekilde tamamlandıktan birkaç saat sonra Boyner, 4157869011, 415786...

Mustang Pantolon İlk Yıkamada Çizik Ve Solma Mağaza İncelemesi Yanıtsız Kaldı

Orhan

Boyner

08 Ekim 2025 23:22

438

27.07.2025 tarihinde Boyner.com üzerinden 825,17 TL ödeyerek kredi kartı ile Mustang marka bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir hafta kadar kullandım ve kirlenince, her zaman diğer giysilerimi yıkadığım gibi 30 derecede çamaşır makinesinde yıkadım. Ancak pantolon, ilk yıkamada üzerinde çizik...

Mustang Pantolon İlk Yıkamada Çizik Ve Solma Mağaza İncelemesi Yanıtsız Kaldı

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Süleyman

Boyner

03 Aralık 2025 18:12

392

02.12.2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim, kartımdan ödemesi alındı ancak siparişim onayım ve bilgim olmadan iptal edildi. Herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadan, kendi kendine iptal sürecine alınmış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Dur...

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparis-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ödeme Alındı, Siparişim Gönderilmedi Ve Mağazadan Dönüş Alınamıyor

Seda

Boyner

11 Eylül 2025 14:10

1.517

04.09.2025 tarihinde Boyner 41 Burada AVM mağazasında Calvin ayakkabı ve Polo pantolon siparişi verdim. Ürünler mağazada olmadığı için siparişim online olarak oluşturuldu ve Totem kartımla 5.500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Siparişin HTS numarası gün i...