to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Koduna Çevrilen 7.500 TL Bakiyem Kullanılamıyor, İadesini İstiyorum
17/10/2025 tarihinde saat 12:06’da Pluxee Gift Giyim Kartımda bulunan 7.500 TL’lik bakiyemi, Pluxee uygulaması üzerinden Boyner koduna dönüştürdüm. Ancak Boyner’de alışveriş yapmak istediğimde bir uyarı çıktı ve işlem için link istendi. Şirketimiz tarafından bana herhangi bir link gönderilmedi. Bu nedenle oluşturduğum Boyner kodları kartımda kaldı ve başka mağazalarda da kullanamıyorum. Kodlar ana bakiyeme eklenemiyor veya farklı bir mağazada harcanamıyor.
Konu ile ilgili olarak Pluxee müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana, puana dönüştürmeden önce kendilerini aramam gerektiği, bu aşamadan sonra bir şey yapılamayacağı ve şirketimizdeki her çalışanın ayrı ayrı araması gerektiği söylendi. Uygulamanın kullanımı oldukça karmaşık, herhangi bir bilgilendirme veya eğitim videosu da yok. Hiçbir açıklama yapılmadan Boyner koduna dönüştürdüğüm bakiyemi artık kullanamıyor olmam mağduriyet yarattı.
Boyner koduna dönüştürdüğüm 7.500 TL’lik bakiyemin iptal edilerek ana bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Üstelik ********** numaralı Boyner online alışverişimde kodun bir tanesi toplam bakiyeden düşülmüş, üstünü tamamlamak için girdiğim karttansa tüm tutar çekilmiş. 2 adet kupon için geçersiz hatası alıyorum.