to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Dijital Hediye Kartı Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kullanılamıyor Ve İade Talep Ediliyor
05.11.2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 3.000 TL tutarında dijital teslimat olarak bir e-hediye kartı satın aldım. Kartı tanımlarken yanlış ve geçersiz bir telefon numarası girdiğim için kart şu anda kullanılamıyor. Kart bilgileri M****** K******* adına düzenlenmiş olup, sipariş numarası uygulamada 4161501421 olarak görünmektedir.
Bu konuda Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, değişiklik, iptal veya iade yapılamayacağını söylediler. Ancak kart bedelini ödemiş olmama rağmen, yalnızca telefon numarasının hatalı girilmesi nedeniyle kartın tamamen kullanılamaz halde kalması mağduriyet yaratmaktadır.
Hatalı telefon numarasının düzeltilerek kartın 0505********69 numaralı hatta tanımlanmasını veya telefon yerine e-posta üzerinden onay verilerek k**************@gmail.com adresiyle ilişkilendirilmesini sağlayarak kartın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu da mümkün değilse, ödediğim tutarın iade edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
