to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Boykot Etme Zamanı
5 Ocak 2024 tarihinde Boyner'den satın almış olduğum fabrika markalı ayakkabı (bot), 15 gün giydikten sonra yırtılmaya başladı ve deforme oldu. Bulunduğum bölgede kargo ve Boyner mağazasına ulaşmak güç olduğu için, 14 Şubat tarihinde ürünü Boyner mağazasına teslim ettim. Ayakkabı için değişim veya para iadesi talebinde bulundum; ancak, ayakkabı incelemeye gönderildikten sonra geri geldi ve herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Boyner mağazası, ürünün sorunsuz olduğunu ve firmadan bu şekilde geldiğini ifade etti. Ancak ben, Boyner güvencesiyle satın aldığım bir ürün için doğrudan firmayla muhatap olmak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyetimi sosyal medya üzerinden de dile getireceğim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Gelişme
5 Ocak 2024 tarihinde Boyner'den satın almış olduğum fabrika markalı ayakkabı (bot), 15 gün giydikten sonra yırtılmaya başladı ve deforme oldu. Bulunduğum bölgede kargo ve Boyner mağazasına ulaşmak güç olduğu için, 14 Şubat tarihinde ürünü Boyner mağazasına teslim ettim. Ayakkabı için değişim veya para iadesi talebinde bulundum; ancak, ayakkabı incelemeye gönderildikten sonra geri geldi ve herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Boyner mağazası, ürünün sorunsuz olduğunu ve firmadan bu şekilde geldiğini ifade etti. Ancak ben, Boyner güvencesiyle satın aldığım bir ürün için doğrudan firmayla muhatap olmak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyetimi sosyal medya üzerinden de dile getireceğim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Firma tarafından tarafıma telefonla ulaşılmıştır. Yasal süreç olduğu söylernmiştir. Yasal süreç tamamlanmasına rağmen hala firmadan olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmamıştır. Telefonla da aradım dönüş yapılacağı söylendi fakat dönüş yapılmadı
Bugün gün içerisinde arandım Boyner şikayet var ilk yazdığımda Boyner mağazası müşteri hizmetleri tarafından arandım ve şikayet var şikayetimi çekmemi istediler ikinci incelemede ürünümü değişeceği veya paramın iadesi yapacaklarını söylemelerine rağmen Boyner mağazası bugün aradı ve ürün red geldiği söylendi bu nasıl bir mağazacılık ve işletme anlayışı Boyner mağazası insanların dalgamı geçiyorsunuz z
Boyner firması bir daha geri dönüş yapmadı
Boyner yazmış buraya çözüm sunuldu diye ama asla çözüm sunmadılar ayakkabı hiç bakmadan paketten bile açmadan belkide İskenderun Boyner göndermedi bile çünkü nr zaman gitsem aynı dolaptan çıkarıp olumsuz deyip gönderdiler ve ben ararım Boyner müşteri hizmetlerini gidin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun ne isterseniz onu yapın diye cevap aldım bunların satış politikası böyle Boyner sah-te-karsın Boyner DÜ-zam-baz-sın Boyner do-lan-dı-rı-cı-sın çünkü buraya yazmışsın çözüldü diye
21 iş günü deniyor sanki tamir ediyorlar süreci bekletiyorlar yıldırmak amaç