to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Beylikdüzü Mağazasında Uzun Kasada Bekleme Süresi
Boyner Outlet Anpa Beylikdüzü mağazasına farklı gün ve saatlerde, hem hafta içi hem hafta sonu alışveriş için gidiyorum ve her seferinde kasada uzun süre bekletiliyorum. 15.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında yaptığım alışverişte de yine aynı sorunu yaşadım ve kasada yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldım.
Mağazada kasada iki personel çalıştığını gördüm, ancak detaylara hâkim olmadığım için sorunun yetersiz personelden mi yoksa sistemin yavaşlığından mı kaynaklandığını bilmiyorum. Personele durumu ilettiğimde, mağazada başka personel olmadığını ve işlemlerin uzun sürdüğünü, her bir işlemin yaklaşık 10 dakikada tamamlandığını söyledi.
Ben alışveriş yaparken bu kadar uzun süre kasada beklemek istemiyorum. 3–5 dakikalık makul bir bekleme süresini anlayabilirim; ancak 20 dakikamı kasada harcamak istemiyorum. Boyner’in özellikle bu mağazada kasadaki yoğunluğu azaltacak şekilde personel ve sistem düzenlemesini yapmasını ve ödeme sürecini müşteriler için daha hızlı ve akıcı hâle getirmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
