to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Park Boyner Mağazasında Uzun Kasa Sırası Ve Personel Eksikliği
2 Ocak Cuma günü saat 18:30 civarında Marmara Park Boyner mağazasında kasada tam 18 dakika ayakta beklemek zorunda kaldım. Mağazada beş kasa olmasına rağmen sadece ikisi aktif çalışıyordu ve bu kasalarda görevli personeller de oldukça yavaş ilerliyordu.
Bu durumla ilgili kasadaki görevliyle görüştüğümde, normalde üç kişi olduklarını, ancak bir kişinin evrak almak için gittiğini ve yaklaşık 15‑20 dakikadır geri dönmediğini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Yoğunluğun bu kadar fazla olduğu bir saatte kasaların büyük kısmının kapalı olması ve müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilebilir değil.
Boyner’den, özellikle Marmara Park mağazasında kasa sırası ve personel planlaması konusunda gerekli düzenlemelerin yapılarak bu kasa sırası probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Fişi buldum :)
Boyner müşteri temsilcisine buradan ilgisi sebebi ile teşekkürlerimi iletiyorum
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
