to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Ürün Gelmedi Ve İade Yapılmadı
12.07.2026 tarihinde Pufino isimli Instagram sayfası üzerinden 6’lı hayvanlı dikiş seti siparişi verdim. Sitede pazar günü verilen siparişlerin ertesi gün kargoya verileceği yazmasına rağmen 21.07.2026 tarihine kadar ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm elime ulaştı. WhatsApp hattı üzerinden bilgi almak istediğimde siparişimin hâlâ kargoya bile verilmediğini öğrendim.
Bunun üzerine siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim, sitedeki iptal formunu doldurdum. Ancak 23.07.2026 tarihinde tekrar bilgi almak istediğimde bu kez siparişimin kargoya verildiğine dair bir link gönderildi. Ben de kargo sitesi üzerinden siparişi iptal ederek iade sürecini başlattım.
Şu anda hem siteye ulaşılamıyor hem de WhatsApp hattından hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. #15246 numaralı siparişim için kredi kartımla 449 TL ödeme yaptım ve buna rağmen ne ürünümü alabildim ne de ücret iadem yapıldı. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum ve firmanın bu tutumundan dolayı şikayetçiyim.
