Stokta Görünen Kampanya Ürünleri Tedarik Edilemez Deyerek İptal Edildi

22 Temmuz 2026 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak 2457888809 ve 2457888708 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ödemelerim alındıktan sonra siparişlerim için “ürün tedarik edilemedi” denilerek her iki siparişim de iptal edildi.

Ancak aynı ürünlerin uygulamada hâlâ satışta olduğunu ve stokta var göründüğünü görüyorum. Yani tedarik edilemedi denilen ürünlerin aslında stokta olması, kampanya bittikten sonra bu şekilde iptal edilmesi müşterilerle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Telefonla aradığımda da sadece “tedarik edilemiyor” denilip geçiştirildim, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Ben mağduriyetimin giderilmesini, kampanyadan yararlandığım şartlarla siparişlerimin yeniden oluşturulmasını ya da en azından neden böyle bir iptal yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanya iptallerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.