to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ayakkabısının Kısa Sürede Çatlaması Ve Red Kararı
Boyner’in online sitesinden satın aldığım ayakkabı, ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra her yerinden çatlamaya ve soyulmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Boyner’e başvuruda bulundum ve ürünü incelemeye gönderdim; ancak talebim olumsuz sonuçlandırılarak red cevabı aldım. Kullanıma bağlı normal bir deformasyon olmadığını, ayakkabının kısa sürede bu seviyede yıpranmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Boyner’den, sorunlu ayakkabının değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili kararın tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Tekrar gönderin diye yalandan aynı kağıtla geri gönderdiler yazık
