to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ayakkabıda Kullanıma Engel Olacak Şekilde Meydana Gelen Açılmalar
Merhaba, yaklaşık 6,7 ay önce mağazanızdan almış olduğum (4062453185150 kodlu Lifestyle cinsli) ayakkabıda belirtmiş olduğum süre zarfında burun ve topuk taraflarında açılmalar meydana gelmiş olup kullanıma engel olacak hale gelmiştir. Maltepe Parkta bulunan mağazanızın müşteri ilişkilerine 07.09.2023 tarihinde şikayetimi bildirerek teslimini sağladım. 30.09.2023 tarihinde sonuç öğrenmek için gittiğimde şikayetimin olumsuz olduğu yanıtını almış bulundum. 04930070501313690154 fatura numaralı ürünümün onarılması, değişimi ya da iadesi konusunda desteklerinizi talep eder, iyi çalışmalar dilerim.
Gelişme
Merhabalar, Boyner mağazanızdan almış olduğum Lifestyle Puma marka ayakkabıda kısa bir kullanım sonrası meydana gelen açılmalar ve yırtılmalardan dolayı müşter ilişkilerine başvurdum. 2 sefer Puma ve 1 sefer mağaza incelemesinin ardından olumsuz yanıt aldım. Bu zamana kadar yapmış olduğum alışverişler ve memnun kaldığım ürünlerden sonra büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Ürüne vermiş olduğum maddiyat bir yana piyasada önde gelen mağazalardan biri olarak sizin için ufak bir rakam olan ayakkabının onarılmaması veya değişiminin yapılmaması bir daha bir ürün veya hizmet alınmayacağı durumuna gelmiş bulunmaktadır.
İyi çalışmalar.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, şikayet talebime kısa süre içerisinde dönüş sağlayan Nazlı Hanıma teşekkür ediyorum.
Tekrardan merhaba, Maltepe parkta bulunan mağazanıza onarım için belirtmiş olduğum ayakkabı teslim edilmiştir. İyi çalışmalar.
Merhaba, Bugün ayakkabının 2. Değerlendirme sonucunu öğrenmek için gittiğimde tekrardan ret cevabı alındığını öğrendim. 3. Ve son kez Boyner incelemesine ilettim. Konu hakkında olumlu dönüşlerinizi talep eder, iyi çalışmalar dilerim.
Görsel ektedir.
Merhabalar, Boyner mağazanızdan almış olduğum Lifestyle Puma marka ayakkabıda kısa bir kullanım sonrası meydana gelen açılmalar ve yırtılmalardan dolayı müşter ilişkilerine başvurdum. 2 sefer Puma ve 1 sefer mağaza incelemesinin ardından olumsuz yanıt aldım. Bu zamana kadar yapmış olduğum alışverişler ve memnun kaldığım ürünlerden sonra büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Ürüne vermiş olduğum maddiyat bir yana piyasada önde gelen mağazalardan biri olarak sizin için ufak bir rakam olan ayakkabının onarılmaması veya değişiminin yapılmaması bir daha bir ürün veya hizmet alınmayacağı durumuna gelmiş bulunmaktadır. İyi çalışmalar.
