Boyner Akasya Mağazasından Alınan Givenchy Parfümün Ücret İadesi İçin Acil Talep

13 Şubat 2026 tarihinde Boyner Akasya mağazasından 7.500 TL ödeyerek Givenchy L’interdit 80 ml parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ciddi bir esans problemi olduğunu ve kesinlikle kalıcı olmadığını fark ettim. Yaklaşık bir hafta sonra mağazaya giderek durumu bildirdim ve ürün incelemeye gönderildi.

Tarafıma tedarikçi firmadan ret cevabı geldiği söylendi, ancak 25 yıldır üst kalite parfüm kullanan ve parfümlerinin büyük kısmını Boyner’den alan biri olarak bu cevabı kabul etmedim. Daha önce Boyner’den aldığım hiçbir parfümde böyle bir sorun yaşamadım. Buna rağmen Boyner tarafında hiçbir inisiyatif kullanılmadı ve ürün ikinci kez incelemeye gönderildi. Aylardır 7.500 TL’lik parfüm için zarardayım ve ortada bariz bir tedarikçi problemi olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca aynı dönemde Trendyol üzerinden, yine Boyner satıcılı başka bir parfümde benzer sorunu yaşadım ve onun iadesi sorunsuz şekilde yapıldı. Trendyol üzerinden alınan ürün için iade yapılırken, Boyner Akasya mağazasından aldığım parfümde aynı yaklaşımın gösterilmemesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağazanın çözüm süreçlerine olan güvenimi sarstı. ST-1280725-V3X8Q numaralı form ile işlem yapılıyor olmasına rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım.

Tüm bu süreçler ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, Boyner Akasya mağazasından aldığım Givenchy L’interdit 80 ml parfümün ücretinin acil olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.