to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Versace Parfümde Koku Ve Kalıcılık Sorunu İade Talebi
3 Şubat 2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Versace Crystal Noir parfüm versiyonunu sipariş ettim. Ürün 6 Şubat’ta teslim edildi ve ertesi gün denediğimde, yıllardır kullandığım aynı koku olmasına rağmen bendeki ürünle hiçbir şekilde benzemediğini fark ettim. Kokuyu sıktığım anda bile neredeyse hiç koku alınmıyor, kalıcılığı da yok denecek kadar az, bu nedenle üründe ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Bugün tekrar deneyerek emin oldum ve bunun üzerine Boyner’in formu üzerinden durumu detaylı şekilde ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. 4158732762 numaralı siparişime ait bu ürünle ilgili olarak, hatalı veya sorunlu olduğunu düşündüğüm parfümün değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Parfüm inceleme süreci tamamlanıp olumsuz bir bildirimde bulunmuşsunuz. Kesinlikle kabul edemeyeceğim bir netice. Bir 21 gün de bunu mu bekleyeceğiz? Güvenip aldığımız yer tam bir hayal kırıklığı oldu. Bunu nasıl çözeceğiz? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak mı?!
