to read complaints and reviews, or file yours.Baleni Kırılan Sütyen İçin İade Talebim Reddedildi
Trendyol üzerinden Boyner satıcısından bordo renk, balenli Magic Form 5985 model sütyen satın aldım. 3 Şubat 2026 tarihli, 10932732861 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünü yaklaşık bir ay kadar kullandım ve sadece elde yıkadım, kesinlikle çamaşır makinesine atmadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede sütyenin içindeki balen kırıldı ve teli dışarı çıktı.
Ürünü 29 Nisan’da iade için gönderdim ancak 6 Mayıs’ta iademin kabul edilmediği ve sorunun üretim kaynaklı olmadığı tarafıma bildirildi. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede balen kırılması ve telin dışarı çıkmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Eğer bu sorun üretimden değilse ve ben ürünü talimatlara uygun şekilde kullanıp içindeki teli kırmadıysam, bu hatanın kimden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını ve 925 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. İncelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
