to read complaints and reviews, or file yours.Babalar Günü Kampanyasındaki Bileklik Hediyesi Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
12 Haziran 2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden toplam 5 ürün için 4.349,96 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi verirken “Babalar Günü'ne Özel 2.500 TL ve Üzeri Alışverişlerde Bileklik Hediye! ” kampanyası sayfada açıkça yer alıyordu, bu nedenle alışverişimi kampanya şartlarını sağlayacak şekilde tamamladım. Sipariş numaram 4160053196’dır. Ürünlerim iki ayrı gönderi halinde teslim edildi ancak hiçbir paketin içinde kampanyada belirtilen sürpriz bileklik hediyesi yer almadı.
Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem kampanyanın gereğinin yerine getirilmemesi hem de iletişime geçmeme rağmen cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Babalar Günü’ne özel duyurulan bu kampanya kapsamında, şartları sağladığım halde gönderilmeyen bileklik hediyemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhabalar, Zaten önce [email protected]'ye yazdım, yaklaşık 20 saat önce :)
Dün akşamüstü müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak çözüm için değil, bakıyoruz diye haber vermek için aramışlar. Henüz bir çözüm yok.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
50 liralık bileklik için teşekkür edemeyeceğim, bilsem uğraşmazdım.
