to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihinde saat 16.24’te Antalya Migros AVM Boyner Mağazası’ndan Rayban marka, g132097 kodlu bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün kutulu şekilde teslim edildiği ve Boyner markasına güvendiğim için, mağaza içinde kutuyu açıp ürünü detaylı olarak kontrol etmedim. Ürünü teslim eden görevlinin de kutuyu açıp kontrol edip etmediğini bilmiyorum.
Satın alma işleminden hemen sonra şehir dışında olduğum için ürünü kullanma veya yakından inceleme imkanım olmadı. Kutuyu açtığımda gözlüğün tamamen çizik ve bariz şekilde ayıplı olduğunu gördüm. Ürün tarafımdan kesinlikle hiç kullanılmamıştır. Bu ürüne 7.576,00 TL ödeme yaptım ve bu fiyata rağmen ayıplı bir ürünle karşılaşmış olmak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Şehir dışından döndükten sonra, 24.01.2026 tarihinde ürünü satın aldığım Antalya Migros AVM Boyner Mağazası’na giderek durumu anlattım ve ayıplı ürün için iade talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri, bu şekilde iade veya değişim yapamayacaklarını, ürünü sadece incelemeye gönderebileceklerini söyleyerek açık iade talebimi reddettiler. Ayıplı olduğu açıkça görülen, hiç kullanılmamış bir ürün için iade veya değişim yerine yalnızca inceleme seçeneğinin dayatılması bana göre haksız bir uygulamadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, ayıplı mal durumunda tüketicinin bedel iadesi veya ayıpsız misliyle değişim hakları bulunmaktadır. Buna rağmen talebim dikkate alınmamış, ayıplı ürünün bana kabul ettirilmeye çalışıldığını hissettim.
Talebim son derece nettir. Ayıplı olarak satılan Rayban güneş gözlüğünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini veya 7.576,00 TL bedel iadesinin yapılmasını istiyorum. Ürünün incelemeye gönderilmesi, benim açık talebim dışında mağaza tarafından dayatılan bir işlem olup bu seçeneği kabul etmiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tüketici haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22.05.2025 tarihinde saat 16:13’te Boyner Hilltown AVM mağazasından Rayban rb2298 model güneş gözlüğünü 7.668,00 TL bedelle satın aldım. Satın alma sırasında gözlüğün sap kısmında eğiklik olduğunu fark edip durumu satış temsilcisine ilettim. Temsilci, bunun kemik çerçeve ürünlerde olabileceğini söyl...
28.12.2025 tarihinde İstanbul Akbatı AVM’deki Boyner mağazasından Emporio Armani marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün etiket fiyatı yaklaşık 7.400 TL civarındaydı, indirim uygulandığı söylenerek 6.300 TL ödeme yaptım. Bugün farklı kurumsal gözlük mağazalarında aynı modeli kontrol ettiğimde, nere...
Akasya Boyner mağazasından 29.05.2025 tarihinde Sunglass Hut aracılığıyla satın aldığım Ray-Ban 805289346944 kodlu güneş gözlüğü cildimde alerjik dermatit reaksiyonuna sebep olmuştur. Gözlüğün cildime temas eden bölgelerinde (özellikle burun kenarları ve kulak arkaları) kaşıntı, kızarıklık ve alerji...
26 Eylül 2025 tarihinde Boyner Online’dan 0GC002278541100L1 kodlu Gucci marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında dış koruma kutusu ve temizlik bezi eksikti. Bu durumu Boyner’e mail yoluyla ilettim fakat mağduriyetimi gidermek yerine sadece “iade edin” şeklinde bir yanıt aldım ve herha...
Yorumlar